Términos de Uso

Esta es una traducción de cortesía. La versión vinculante de estos Términos es la portuguesa, disponible en verumsign.com.br/termos. En caso de divergencia, prevalece el texto en portugués.

Estos Términos rigen el uso de Verum Sign, plataforma de firma electrónica operada por MMBX Software e Sistemas Ltda., inscrita en el CNPJ brasileño nº 69.677.745/0001-96 ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar la plataforma, usted acepta lo que está aquí.

1. Qué hace la plataforma

Verum Sign recibe los documentos que usted envía, recoge las firmas electrónicas de los firmantes que usted indique, registra las evidencias de cada etapa y devuelve el documento final sellado con certificado digital ICP-Brasil, junto con el informe de firmas.

La plataforma presta un servicio de firma electrónica avanzada, conforme a la Ley brasileña 14.063/2020 y a la MP 2.200-2/2001. No prestamos asesoría jurídica y no somos parte de los contratos que usted firma a través de ella.

2. Su cuenta

• Usted es responsable de la veracidad de sus datos de registro y de mantenerlos actualizados.
• Las credenciales de acceso son personales. Usted responde por los actos realizados con ellas.
• Puede invitar a personas de su equipo y definir el rol de cada una (dueño, operador o lector). La responsabilidad por lo que hagan en la cuenta es suya.
• Las claves de API equivalen a credenciales: guárdelas como tales y revóquelas cuando dejen de ser necesarias.

3. Lo que no se puede hacer

• Enviar documentos cuyo contenido sea ilícito, o usar la plataforma para fraude, suplantación o coacción.
• Indicar como firmante a una persona que usted sabe que no es titular del correo o del número informado.
• Intentar burlar, probar o eludir los controles de seguridad, los límites de uso o el conteo de documentos.
• Revender, sublicenciar o presentar la plataforma como propia, salvo acuerdo escrito específico.

El incumplimiento puede llevar a la suspensión inmediata de la cuenta. En caso de suspensión por incumplimiento, los documentos ya concluidos quedan disponibles para exportación por 30 días.

4. Precios, prueba y cobro

• La cuenta nueva recibe 5 documentos de prueba, sin plazo de uso y sin necesidad de tarjeta. Esos documentos son reales: salen sellados y tienen la misma validez que los demás.
• A partir del sexto documento se aplica el plan vigente, publicado en la página de precios.
• El plan incluye una franquicia mensual de documentos. Los documentos por encima de la franquicia se cobran por unidad, al valor publicado.
• Cuenta un documento concluido — es decir, con todas las firmas recogidas y el archivo sellado. Los documentos cancelados o rechazados no cuentan.
• Los cambios de precio se comunican con 30 días de anticipación y no se aplican a documentos ya concluidos.

5. Sus documentos son suyos

Usted conserva todos los derechos sobre los documentos que envía. Los procesamos solo para prestar el servicio: recoger firmas, sellar, almacenar y entregar. No usamos el contenido de sus documentos para entrenar modelos, para fines comerciales propios ni para ninguna finalidad ajena a la ejecución del servicio.

En cualquier momento puede exportar todos los documentos concluidos, con sus respectivos informes de firma, en un solo archivo.

6. Disponibilidad

Trabajamos para mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos ausencia total de interrupciones. Las paradas programadas se avisan con anticipación siempre que sea posible.

La validez de un documento ya sellado no depende de que la plataforma esté en línea: el sello y el informe de firmas están dentro del propio archivo PDF.

7. Límite de responsabilidad

Respondemos por los daños directos comprobadamente causados por falla nuestra, limitados al valor pagado por usted en los 12 meses anteriores al evento. No respondemos por lucro cesante ni por consecuencias de contenido, decisiones o relaciones contractuales entre usted y sus firmantes.

8. Cierre de la cuenta

Usted puede cerrar la cuenta cuando quiera. Al cerrarla ponemos a disposición la exportación completa y, tras el retiro o transcurrido el plazo informado, borramos los datos de forma definitiva, conforme a la Política de Privacidad.

9. Ley aplicable y fuero

Se aplica la ley brasileña. Se elige el fuero de la comarca de Além Paraíba, Minas Gerais, Brasil, para dirimir cuestiones derivadas de estos Términos, sin perjuicio del derecho del consumidor de optar por el fuero de su domicilio.

10. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Los cambios relevantes se comunican por correo y en la plataforma con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado después de ese plazo significa conformidad.

Hable con nosotros

Dudas sobre estos Términos: [email protected].